| |
|
|
|
Nad aplikacją SAP HCM w PLL LOT czuwa firma GAVDI
Spółka GAVDI Polska wygrała przetarg na usługi wsparcia, serwisu i utrzymania aplikacji SAP HCM w Polskich Liniach Lotniczych LOT. To kolejny duży klient Centrum Wsparcia Aplikacji firmy GAVDI.
Specyfika firmy decyduje o skali przystosowania systemu SAP HCM – wraz ze wzrostem liczby dodatkowych funkcjonalności zwiększa się ryzyko biznesowe związane z samodzielnym zarządzaniem tym środowiskiem. W PLL LOT podczas implementacji systemu trzeba było przygotować wiele rozszerzeń w obszarze HR, m.in. rozliczenie czasu pracy pilotów, które jest niezwykle skomplikowane z uwagi na przekraczanie wielu stref czasowych i inne warunki szczególne. Zmian wymagały także moduły płacowe z powodu specyficznych składników wynagrodzeń wielu grup zawodowych. Polskie Linie Lotnicze LOT do tej pory nie miały umowy serwisowej i okazjonalnie korzystały z pomocy konsultantów GAVDI. Umowa na usługi wsparcia aplikacji SAP HCM gwarantuje firmie bezpieczeństwo i dostępność sprawdzonych konsultantów.
„Trudno byłoby nam w chwili obecnej funkcjonować bez wsparcia firmy GAVDI – mówi Tomasz Kochan, Dyrektor Biura Informatyki i Strategii IT.
LOT jest w procesie głębokich przemian, radykalnie tnie koszty nie omijając funduszu wynagrodzeń, przeprowadza programy gruntownej restrukturyzacji, która ma swoje odbicie w sposobach naliczania płac pracowniczych.
Wsparcie jakiego oczekujemy od konsultantów GAVDI w zakresie implementacji zmian w systemie SAP HCM i co najistotniejsze otrzymujemy je, pozwala mieć 100% pewności, że zmiany jakie należy wprowadzić pilnie i przed zbliżającą się wypłatą zostaną zaimplementowane bez uszczerbku na czasie realizacji wypłaty”
Usługa Wsparcia Aplikacji to koncepcja składająca się z różnorodnych usług wspierających. W zależności od wybranego pakietu – Standard, Partner lub VIP klient korzysta z określonego limitu godzin pomocy serwisowej polegającej na obsłudze zgłoszeń z czasami reakcji w zależności od priorytetu zgłoszenia oraz ustalonego zakresu usług dodatkowych, do których należą m.in.: Hot Line - pierwsza linia wsparcia, wspieranie procesów biznesowych, aktualizacje systemu, test masowy po aktualizacjach, utrzymanie systemu testowego, audyt konfiguracji oraz cykliczny warsztat rozwojowy.
– Przekazanie serwisu aplikacji SAP w obszarze zarządzania kadrami firmie GAVDI to nie tylko uznanie naszych kompetencji, ale także wyraz swoistego zaufania do konkretnych osób, które znają specyfikę PLL LOT i zaimplementowany tam system SAP HCM – mówi Ireneusz Hołowacz, dyrektor Centrum Wsparcia Aplikacji w GAVDI Polska.
To właśnie bardzo dobra znajomość wykorzystywanego rozwiązania SAP HCM i udział poszczególnych konsultantów w jego wdrożeniu przesądziły – oprócz doświadczenia w realizacji tego typu usług i warunków finansowych – o zwycięstwie firmy GAVDI w przetargu ogłoszonym przez PLL LOT.
– Zrozumienie potrzeb klienta, szybka reakcja na zgłaszane problemy, kompetentny zespół konsultantów i odpowiednia infrastruktura administracyjno-techniczna to czynniki sukcesu każdej organizacji serwisowej. GAVDI, spełniając te kryteria, oferuje usługi na najwyższym poziomie jednocześnie gwarantując klientom bezpieczeństwo i wysoki komfort w codziennej pracy z systemem informatycznym – dodaje Ireneusz Hołowacz.
Utrzymanie i serwisowanie aplikacji klientów GAVDI to jednak tylko część rozbudowanych kompetencji Centrum Wsparcia Aplikacji - zajmuje się ono wraz z Centrum Rozwoju Aplikacji także realizacją tzw. mini-projektów oraz rozwojem oprogramowania SAP HCM i tworzeniem nowych funkcjonalności.
* * *
Polskie Linie Lotnicze LOT to jedna z najstarszych linii lotniczych na świecie. Od 1929 roku PLL LOT łączą Polskę ze światem. Obecnie samoloty w barwach LOT latają do ponad 50 miast w Europie i Ameryce Północnej. Wśród pilotów LOT-u są mistrzowie Europy i świata we wszystkich dyscyplinach sportów lotniczych. Od 2003 roku LOT należy do sojuszu Star Alliance, którego członkowie oferują obecnie 19.700 rejsów dziennie do 1.077 portów lotniczych w 175 krajach. W 2012 roku LOT rozpocznie eksploatację samolotów najnowszej generacji - Boeing 787 Dreamliner.
* * *
GAVDI Polska S.A. jest firmą specjalizującą się w usługach konsultingowych, programistycznych oraz wsparcia aplikacji w obszarze SAP HCM oraz w obszarach powiązanych, takich jak: samoobsługa pracownicza i menedżerska, SAP Enterprise Learning, SAP e-Recruiting, Portal Korporacyjny oraz konsulting technologiczny.
GAVDI posługuje się własnymi autorskimi narzędziami wspomagającymi proces wdrożenia i utrzymania systemu SAP HR (narzędzia migracji danych, Replicator), oferuje produkty komplementarne do SAP HR (eDeklaracje).
GAVDI Polska dysponuje własnym Zespołem Konsultingowym, Centrum Rozwoju Aplikacji oraz Centrum Wsparcia Aplikacji. Firma zatrudnia 31 osób, w tym 29 konsultantów aplikacyjnych, technologicznych i programistów z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu SAP HCM w firmach różnych branż, także wielopodmiotowych i rozproszonych geograficznie.
W okresie ostatnich dwóch lat z usług GAVDI skorzystało w Polsce ponad 50 firm, m.in.: ABB, Altadis, Bank BPH, Bank Zachodni WBK, Coca-Cola HBC, EDS, ENEA S.A., ENEA Operator, Grupa IMPEL, ISUZU, Ferrero, PKP CARGO, PKP Przewozy Regionalne, Schneider Electric, Takata, Grupa UNIQA, Zakłady Drzewne Dobiegniew.
GAVDI Polska S.A. należy do międzynarodowej grupy GAVDI, wywodzącej się z Danii (centrala w Kopenhadze) i działającej także w Norwegii, Szwecji, Finlandii i Niemczech. Do początku 2008 r. firma działała pod nazwą Init. Więcej informacji: http://www.gavdi.pl
Kontakt:
GAVDI Polska S.A.
Ireneusz Hołowacz.
Tel. 600 458 338
e-mail: iho@gavdi.com
Monday PR
Ewa Mittelstaedt
Tel. 602 454 223
e-mail: ewa@mondaypr.pl
|
|
|